Nos agents
Six agents. Une seule mission : votre croissance.
Chaque agent Talos est spécialisé dans un métier, entraîné sur vos processus et connecté à vos outils. Il travaille jour et nuit — et vous rend compte de tout.
Ventes
Agent Commercial
Il qualifie chaque lead entrant en quelques secondes, relance vos prospects au bon moment et garde votre CRM parfaitement à jour. Vos commerciaux se concentrent sur ce qu'ils font de mieux : conclure.
- Qualification et scoring des leads en temps réel
- Relances personnalisées par e-mail, au bon moment
- Enrichissement et mise à jour automatique du CRM
- Préparation des rendez-vous et synthèse des échanges
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Gmail
- Outlook
- Nouveau lead entrant — Sophie M., PME 120 salariés
- Analyse du besoin et du site… score 86/100
- Lead classé prioritaire · CRM mis à jour
- E-mail personnalisé envoyé avec 3 créneaux
- Réponse reçue — RDV confirmé jeudi 10 h
- Préparation de la fiche rendez-vous
Relation client
Agent Service Client
Il répond à vos clients 24 h/24, sur tous les canaux, dans leur langue et avec le ton de votre marque. Quand une situation l'exige, il passe la main à votre équipe avec tout le contexte.
- Réponses instantanées par e-mail, chat, WhatsApp ou téléphone
- Compréhension de l'intention et du niveau d'urgence
- Escalade vers un humain avec un résumé complet
- Base de connaissances enrichie à chaque échange
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
- Téléphonie
- Message WhatsApp — « Ma commande n'est pas arrivée »
- Commande retrouvée · colis en transit
- Réponse envoyée avec le lien de suivi
- Demande de remboursement détectée sensible
- Escalade vers Julie (support) avec résumé
- Client informé du délai de traitement
Opérations
Agent Back-office
Factures, bons de commande, rapprochements : il lit vos documents, extrait les bonnes informations, les vérifie et les saisit dans vos outils. Sans copier-coller, sans erreur de frappe.
- Lecture et extraction des factures et documents
- Contrôles de cohérence et détection d'anomalies
- Saisie automatique dans votre ERP ou votre comptabilité
- Suivi des commandes et relances fournisseurs
- SAP
- Sage
- Odoo
- Pennylane
- Excel
- 37 factures reçues dans la boîte comptabilité
- Extraction des montants, TVA et échéances
- Rapprochement avec les bons de commande 35/37 ✓
- 2 écarts détectés à valider
- Saisie dans l'ERP et classement des pièces
- Récapitulatif envoyé à la comptabilité
Data
Agent Reporting
Il croise vos sources de données et vous livre chaque matin les indicateurs qui comptent, commentés en langage clair. Une question ? Posez-la simplement, il vous répond chiffres à l'appui.
- Tableaux de bord mis à jour automatiquement
- Synthèse quotidienne commentée de vos KPI
- Alertes en cas d'anomalie ou de tendance inhabituelle
- Réponses à vos questions en langage naturel
- Google Sheets
- Power BI
- Looker Studio
- BigQuery
- Notion
- Collecte des données ventes, marketing et stock
- CA d'hier +12 % vs. moyenne mensuelle
- Anomalie : stock produit A alerte
- Tableau de bord mis à jour
- Synthèse envoyée à la direction
- Question reçue — « Quel canal convertit le mieux ? »
Ressources humaines
Agent RH
Il trie les candidatures selon vos critères, organise les entretiens et accompagne vos nouveaux talents dès leur arrivée. Vos équipes RH retrouvent du temps pour l'humain.
- Présélection des candidatures selon vos critères
- Planification des entretiens et relances candidats
- Parcours d'intégration personnalisé
- Réponses aux questions RH courantes des salariés
- Welcome to the Jungle
- Lucca
- Google Agenda
- Slack
- 84 candidatures reçues — poste Chargé·e de clientèle
- Analyse selon vos 6 critères 12 profils retenus
- Invitations envoyées avec créneaux d'entretien
- 8 entretiens planifiés agenda à jour
- Nouvelle arrivée lundi — parcours d'accueil prêt
- Accès et documents préparés pour le jour J
Sur-mesure
Votre agent unique
Un processus qui n'appartient qu'à vous ? Nous concevons l'agent qui lui correspond, de l'audit jusqu'à la mise en production — puis nous le faisons évoluer avec vous.
- Audit de vos processus et du potentiel d'automatisation
- Conception sur-mesure : règles, ton, garde-fous
- Intégration à vos outils internes et à vos API
- Suivi, mesure du ROI et améliorations continues
- Vos API
- Vos bases de données
- Vos outils métiers
- Atelier de cadrage avec vos équipes
- Cartographie du processus 7 étapes
- Conception de l'agent et des garde-fous
- Connexion à vos outils tests
- Mise en service accompagnée
- Mesure du ROI et améliorations continues
Passez à l'action
Quel agent rejoindra votre équipe ?
Plus qu'un agent, un partenaire.